Chính Sách Bảo Mật 888hz

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập vào nền tảng 888hz thông qua website 888hz.club, ứng dụng di động, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào khác do 888hz cung cấp.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư. Mọi dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản, và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 888hz, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 888hz, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành;
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem;
• Dữ liệu cookie và mã định danh phiên làm việc.

2.3 Dữ liệu giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đã đặt và kết quả được lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật.

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Mục đích chính
Thông tin tài khoản	Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm	Xác minh danh tính
Lịch sử giao dịch	7 năm	Kiểm toán & pháp lý
Nhật ký truy cập	90 ngày	Bảo mật hệ thống
Cookie phiên làm việc	30 ngày hoặc đến khi đăng xuất	Trải nghiệm người dùng

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

888hz sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích sau, tất cả đều hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản được sở hữu bởi một cá nhân thực sự và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ;
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược một cách chính xác và an toàn;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo quy định pháp lý hiện hành;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm nền tảng.

888hz không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

888hz không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng khác để hoàn tất giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị vận hành máy chủ, phân tích bảo mật và dịch vụ chống gian lận — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 888hz;
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng tại Việt Nam.

5. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu

5.1 Hạ tầng bảo mật

Toàn bộ dữ liệu người chơi 888hz được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) theo chuẩn AES-256;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing).

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên 888hz có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi. Mọi hành vi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ. Nhân viên vi phạm quy định bảo mật sẽ chịu biện pháp kỷ luật nghiêm khắc.

5.3 Thông báo sự cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 888hz cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các biện pháp bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.

6. Cookie và Công nghệ theo dõi

888hz sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương t ự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt các cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ và giao diện;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cách hiển thị ưa thích;
• Cookie phân tích: Giúp 888hz hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 888hz.

7. Quyền của người dùng

Người chơi tại 888hz có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 888hz đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ trường hợp phải lưu giữ theo quy định pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 888hz qua Live Chat hoặc Email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

8. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ của 888hz chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 888hz sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan;
• Hoàn trả số dư nạp thực tế (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp;
• Hủy mọi cược đang chờ xử lý.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 888hz, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi để xử lý kịp thời.

9. Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 888hz, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang web;
• Email: [email protected]
• Kênh liên lạc khác: Zalo, Telegram — chi tiết liên hệ có trên trang web 888hz.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với khiếu nại phức tạp yêu cầu điều tra, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. 888hz có quyền sửa đổi chính sách bất cứ lúc nào và thông báo thay đổi qua email hoặc trên trang web.